Modele de lettre reclamation compagnie aerienne

Vous pouvez copier et coller la lettre de modèle ci-dessous pour aider à faire votre réclamation de compensation-s`il vous plaît assurez-vous de remplacer tout dans les crochets! Notez que vous devez calculer la distance de votre vol pour savoir combien de compensation vous pourriez être dû-vous pouvez le faire en utilisant un outil comme le calculateur de miles aériens *. Cette expérience m`a amené à me sentir comme votre politique est simplement de «passer l`argent» sur quelqu`un d`autre maintes et maintes fois jusqu`à ce qu`il n`y ait personne à la fin de la ligne. Il est trop tard à ce moment-là pour revenir en arrière et expliquer la situation à l`employé d`American Airlines. Le numéro de service à la clientèle pourrait facilement se traduire par une autre attente de deux heures en attente, donc à contrecœur, nous avons passé $88 sur un hôtel qui était le résultat d`une série de retards au nom de votre entreprise. Est-ce ainsi que vous traitez tous vos clients préférés? Vous m`avez inspiré à postuler pour les 2 cartes personnelles de Citi 75K, et j`ai obtenu approuvé pour les deux! C`est même si j`ai une pile de cartes personnelles/biz au fil des ans. Ma dernière approbation de Citi était il y a plus d`un an, ce qui aurait pu aider. A également fait le USAirways, mais ils vont m`envoyer une lettre demandant plus d`informations. En tant que client fréquent de la vôtre, j`écris en ce qui concerne une expérience très désagréable que j`ai eue avec votre entreprise. J`ai réservé un vol pour rendre visite à ma tante à Knoxville, TN avec mon fils de 21 mois et mon neveu de 6 ans (X) le 10 avril 2013. Il est également intéressant de mentionner que j`étais enceinte de 25 semaines à l`époque et se sentir assez fatigué. Mon localisateur de disques est XOXOXO. En tant que clients fidèles qui volent fréquemment sur American Airlines, nous avions amassé quelques points AAdvantage et les utilisai pour réserver les vols. J`apprécierais si votre compagnie compenserait pour notre perte avec un bon de $500 ou des points de 50k AA de sorte que nous puissions donner à AA la chance de fournir une meilleure expérience la prochaine fois que nous volons.

Gardez votre plainte centrée sur l`incident exact qui a incité votre lettre. Ne vous détournez pas dans la critique généralisée de l`entreprise, et évitez les attaques personnelles et le langage abusif. Même si vous pouvez être assez frustré et en colère, maintenez un ton calme et gracieux dans votre plainte. Exprimant l`optimisme que la question sera résolue produira une lettre plus convaincante que réprimant le lecteur pour les erreurs de l`entreprise. Pingback: plaintes Web» modèle de lettre de plainte 2012 votre lettre de plainte doit suivre le format de composition standard pour une lettre formelle. Voyez comment poser une lettre. Rédiger une lettre de plainte formelle reste un moyen efficace d`alerter une entreprise à un problème. Cette page contient des lignes directrices pour structurer votre plainte, des suggestions de style et des exemples de lettres. Vous pouvez utiliser la lettre modèle ci-dessous pour demander une compensation pour un vol retardé. Je vais maintenant inclure la lettre non condensée initialement rédigée-une bête qu`aucun employé de la compagnie aérienne pourrait trouver le temps de lire, mais un cas convaincant pour la récompense pour une série triste d`événements. Voir une lettre de plainte concernant un produit défectueux (PDF). Le 16 avril 2013, notre vol était prévu de TYS à DFW à 2:05 PM.

Nous sommes arrivés à l`aéroport tôt, ce qui permettrait assez de temps pour l`enregistrement, passer par la sécurité, et être à la porte pour attraper le vol. Comme nous avons attendu notre vol, votre entreprise a connu une panne d`ordinateur majeur, qui a gardé tous les vols AA à la terre. La communication des employés n`était pas très claire en ce qui concerne les questions que votre entreprise avait. Après un délai de trois heures, les employés ont annoncé qu`il n`y avait pas de calendrier fixé sur la question, et tous ceux qui avaient besoin de rentrer à la maison pouvaient être réservés sur une autre compagnie aérienne. Dans le dernier paragraphe du corps de votre lettre, vous devez indiquer vos attentes quant à la façon dont l`entreprise doit résoudre la question, y compris les actions spécifiques et les délais, par exemple: Si vous préférez, vous pouvez également utiliser notre outil gratuit pour créer votre modèle d`annulation de vol lettre de demande de compensation.